POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES CAMINACAN
OBJETIVO DEL TRATAMIENTO DE DATOS
Esta política de privacidad explica de manera detallada la información y datos que Santiago Salazar en representación de la plataforma www.caminacan.com recopila a sus usuarios y el uso que se le da a la misma. Es importante que como usuario seas conocedor del uso que se le da a tu información y de las maneras en que puedes proteger tu privacidad por lo que se recomienda leer de manera consciente este documento.
En esta política se detallan los procedimientos establecidos para que el usuario proteja sus datos personales, así como las finalidades para los cuales estos se recolectan, además los derechos y procedimientos que se deben agotar para ejercer dichos derechos.
La presente política aplicará para todo el tratamiento que Santiago Salazar Castaño en nombre de la plataforma Caminacan realice, este tratamiento se dará únicamente cuando el usuario haya autorizado, implementando para tal efecto medidas claras de privacidad y de confidencialidad que eviten su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento sobre los datos personales.
TRATAMIENTO Y FINALIDAD DE LA INFORMACIÓN:
Santiago Salazar Castaño en nombre de Caminacan, se encarga de recopilar la información necesaria para proporcionar el servicio a todos los usuarios de www.caminacan.com. Se recopila previa autorización expresa del usuario, esta información queda en el perfil de cada usuario, además se recopila la información sobre los servicios que el usuario solicita y los detalles de uso que le da al servicio, esto incluye los paseos realizados, el paseador que realizó el servicio, el solicitante del servicio, la fecha y hora de las solicitudes y las calificaciones de servicio que se tengan de los usuarios.
DERECHOS DE LOS TITULARES:
Como titular de sus datos personales Usted tiene derecho a:
- Acceder de forma gratuita a los datos proporcionados que hayan sido objeto de tratamiento.
- Conocer, actualizar y rectificar su información frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo tratamiento esté prohibido o no haya sido autorizado.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) quejas por infracciones a lo dispuesto en la normatividad vigente.
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato, siempre que no exista un deber legal o contractual que impida eliminarlos.
ATENCIÓN DE PETICIONES, CONSULTAS Y RECLAMOS
Para resolver las peticiones, quejas o reclamos el usuario de la plataforma debe suministrar la siguiente información: nombre, identificación, medio por el cual requiere recibir una respuesta, Motivo(s)/hecho(s) que dan lugar al reclamo con una breve descripción del derecho que desea ejercer (conocer, actualizar, rectificar, solicitar prueba de la autorización otorgada, revocarla, suprimir, acceder a la información) Firma (si aplica) y número de identificación. El término máximo previsto por la ley para resolver su reclamación es de quince (15) días hábiles, contado a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho término, Santiago Salazar Castaño en representación de Caminacan informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término. Una vez cumplidos los términos señalados por la Ley 1581 de 2012 y las demás normas que la reglamenten o complementen, el Titular al que se deniegue, total o parcialmente, el ejercicio de los derechos de acceso, actualización, rectificación, supresión y revocación podrá poner su caso en conocimiento de la Superintendencia de Industria y Comercio –Delegatura para la Protección de Datos Personales-.
VIGENCIA
La presente Política para el Tratamiento de Datos Personales rige a partir del registro del usuario en la plataforma. Las bases de datos en las que se registrarán los datos personales tendrán una vigencia igual al tiempo en que se mantenga y utilice la información para las finalidades descritas en esta política. Los datos personales proporcionados se conservarán mientras no se solicite su supresión por el interesado y siempre que no exista un deber legal de conservarlos.
CAMBIOS
Esta política de privacidad puede cambiar de vez en cuando. No reduciremos sus derechos bajo esta política de privacidad sin su consentimiento explicito. Publicaremos cualquier cambio de política de privacidad en esta plataforma, y si los cambios son significativos, proporcionaremos un aviso más prominente, además guardaremos las versiones anteriores de esta política de privacidad en un archivo para su revisión.
ELIMINACIÓN DE DATOS
Los usuario que desee eliminar su registro de esta plataforma solo deben ir a la opción de desvinculación y eliminación de su cuenta, de esta manera todos sus datos quedarán eliminados.
